管理 Management > 人力資源
feature picture
Ivan Samkov via Pexels

美國企業出現「新式解雇」!企業為何錄取人又反悔?求職者如何自保?

2022-07-26 編譯·整理 陳想想
分享
收藏
已完成
已取消

根據《華爾街日報》和《CNBC》報導,美國某些領域的企業出現愈來愈多「新式解雇」的案例—企業向應徵者發出錄取信後,卻在對方報到前取消就職機會。

包括推特(Twitter)、比特幣基地(Coinbase)和房地產經紀公司 Redfin 等知名企業在內,其他包括保險、零售營銷、顧問和人資等領域也出現同樣的現象。而專家指出,此現象顯示近十年來極度飽和的勞動力市場正在出現裂痕。

延伸閱讀:負責招聘的人,其實最快離職!HR 為何逃之夭夭?

與此同時,許多公司表示未來將採取更加謹慎的招聘渠道。近期由於通膨上升、比特幣市場的波動、以及有關經濟大衰退即將來臨的傳言廣為流傳,許多雇主開始爭先恐後地收緊預算。Netflix、派樂騰(Peloton)、Carvana 和其他公司宣布將大幅裁員;Facebook 母公司 Meta 和 Uber 等科技巨頭則稱他們將縮減招聘規模。Coinbase 則在宣布自己的招聘凍結幾周後,解雇了 18% 的員工並解雇了部分未到職的「準員工」。

才剛錄取卻請員工「別來了」,這些企業怎麼了?

人資部門專家表示,這些招聘緊縮的跡象表明,高管們預測未來 12 個月的經濟形勢將每況愈下。而當一家公司撤銷已發出的工作機會時則表明公司的業務前景發生迅速的變化,以至於不得不撤銷原先的錄取計畫。

招聘公司 WizeHire 的共同創辦人兼執行長西·烏帕季耶(Sid Upadhyay)表示,目前裁員與到職前解雇主要發生在高速增長的科技公司的入門級職缺。其他與總體經濟狀況關係密切的行業,例如抵押貸款和金融行業,也極有可能步入後塵。

還沒到職就被解雇怎麼辦?人資專家給 6 點建議

在通貨膨脹及經濟衰退期間,面臨招聘凍結和大裁員還算是普遍現象,然而取消「準員工」的工作機會卻前所未見。面對這樣的狀況,《CNBC》徵詢了人資專家貝瑟琳·史丹柏斯(Bethalyn Staples)和烏帕季耶的建議,提供求職者參考。

1. 向職場社交圈尋求工作機會

近期許多求職者在 LinkedIn 上發文示他們的工作機會被取消。專家表示遇到這種情況的時候可以即時更新個人履歷,表明自己對於新工作持開放態度並積極尋找潛在雇主。

另外,專家建議可以發表一篇文章詳細解釋你的情況,指出你在一家公司找到了一個職位,由於該公司預算削減而取消了這個職位,因此你正在尋找同領域的新職位。

類似內容的LinkedIn 貼文都獲得熱烈的回應,引來職場社交網絡和陌生人的數百則評論和分享。這些貼文更為發文者帶來了多次工作面試和新的工作機會。

2. 重新審視其他工作機會

與其重新開始尋找工作,回訪先前拒絕或退出面試流程的公司,詢問他們是否還在招聘也是一個好方法。

直接聯繫與你關係最密切的招聘經理、人力資源代表或招聘人員,並清楚解釋你所遭遇的情況。只要不違反保密協議,求職者有權利分享有關先前解聘雇主的背景資訊。讓招聘經理了解先前你先前接受的那份工作邀約是否涉及時間壓力,例如必須在收到錄取信後的48 小時決定接受與否。

最後,不要忘記強調為什麼你會很高興加入該公司。不要過度吹捧新的工作機會,但要誠實地說明為什麼你會對這個第二的機會持開放態度。

3. 與前東家聊聊

如果你的前一個工作有良好的環境和薪資,且你的職位沒有被取代,你便可以考慮與前雇主聯繫,看看他們是否願意重新聘用你。

至於回到前公司是否是個好主意,很大一部分取決於你先前離開的原因。若先前離職是為了獲得更高的薪資、頭銜或更多的培訓機會,則前雇主必須符合你想成長的方向。但若先前是因為管理不善或充滿敵意的工作環境等原因離職,這些問題很難在短時間內獲得改善。

4. 尋求法律建議

美國大多數工作機會都是「自由雇傭」(at-will employment)的合約,也就是公司和求職者都可以出於各種原因、時機自行終止雇傭關係。這意味著只要不是基於種族、宗教、性別或國籍等因素,即使只是因為預算削減,雇主也能在員工就職前將其解雇。

然而不同於美國,台灣《勞基法》第 1112 條規定,勞動契約一但成立,不能任意單方終止契約,否則會構成違法解雇,所以如果員工在正式報到前,公司已經發出錄取通知、員工也回覆答應,雇主再臨時反悔是違法的。

因此根據情況的不同,求職者可以在仔細評估後尋求法律建議,以確保被解雇的方式是合法的。

延伸閱讀:「大離職潮」持續蔓延,背後有 5 大原因!想留住員工必知的 2022 職場趨勢

5. 向潛在雇主詢問其公司的營運狀況

從到職前解雇的現象進行反思,我們在尋找工作並決定是否接受offer時也要當心該公司的營運前景。求職者在面試環節時,便可以謹慎提出對該企業營運狀況的相關問題。 烏帕季耶提出了一些詢問公司營收狀況的方法:下一輪融資何時進行?即使市場低迷,公司是否有足夠的預算繼續招聘?公司下半年的成長計畫是什麼?為幫助衡量公司的招聘狀況則可以詢問:請詢問上個月招聘了多少人?有多少人將與你同期入職?

另外,求職者可以查看求職網站,了解其他求職者對於該公司招聘和入職流程的匿名評論。

6. 不讓解雇經驗打擊你的信心

工作機會被取消必定會打擊求職者對自己的信心。烏帕季耶叮嚀:「被取消的工作機會反映的是該企業正在釐清其資產負債表,而不是否定你的技能或能力。」

部分未到職就被解雇的受害者表示,他們將受到的挫折視為新機遇的開端。將該經驗銘記在心,並重新尋找不會受到潛在經濟衰退衝擊的工作職缺。

資料來源:WSJ, CNBC(1), CNBC(2)

繼續閱讀 人力資源管理
相關文章
管理 Management > 人力資源
feature picture
經理人

海外布局加速、AI 重塑職能,企業如何降低人才風險?精英文化與 Pearson 談數據驅動的人才決策

2026-07-27 經理人 x 精英文化
分享
收藏
已完成
已取消

當 AI 重新定價職場能力,昨天評估人才的方法,還能辨識明天需要的戰力嗎?來自 Pearson 與精英文化的專家指出,從即戰力轉向重視敏捷力、溝通等無形能力,人才管理正走向持續評估與賦能的新結構。

對台灣企業而言,與國際市場的深度連結從來不是選擇題。無論是半導體、精密製造,到積極拓展海外據點的金融業,企業急需確認人才是否具備「在變化的環境中快速適應、有效溝通協作」等能力。過去企業多透過經歷、年資或單次能力測驗判斷人才是否適任,但當工作環境逐漸國際化、職能快速變動,傳統評估方式已難以反映同仁在真實工作情境中的表現。尤其當團隊需要跨國協作或外派人才時,未充分掌握其適應力、溝通力等特質,對企業來說已經是不可忽視的風險。

對此,熟悉東京市場多年的 Pearson(培生集團)亞太區人才解決方案負責人 Stuart Connor,與深耕台灣企業外文培訓與評測多年的精英文化產品經理 Johnny 都指出:AI 時代,企業的人才佈局能否跟上職場的變動,取決於是否掌握人才多面向的能力數據。

B.jpg
Stuart Connor 認為,應用 AI 提前讀懂全球人力市場職能需求的變化,對於輔助企業決策非常重要。
經理人

AI 正在壓縮職能的生命週期,企業如何提前應對?

Stuart 長期為跨國企業解讀勞動市場數據。他建議,台灣企業可以運用不斷更新的 AI 勞動力預測系統,追蹤全球領先市場的職務變化,讓企業及早規劃人才轉型方向,而非等到職能缺口浮現才被動應對。他指出,AI 帶來的衝擊並非均勻分布:對於文書、會計等流程明確、可重複的白領作業,較容易被自動化承接,職缺數量在數年前已顯著收斂。

以軟體開發為例,企業對程式撰寫能力的需求正在改變,轉向重視能運用 AI 工具解決問題、理解商業需求的人才。單一技能的價值週期正在縮短, 世界經濟論壇《Future of Jobs Report 2025》指出,企業最重視的人才特質正快速轉變——韌性與敏捷力、持續學習意願等特質的重要性顯著攀升。 唯有鼓勵人才將能力持續提升與重塑(Upskill & Reskill),才能因應未來職務需求的演進。

AI 是衝擊的源頭,卻也是新世代學習的最好工具

Stuart 認為,儘管職能的生命週期因 AI 而加速壓縮,AI 卻是新世代學習的最好工具。 過去「暫停工作、特地看三十分鐘課程影片、做完測驗就算完成學習」的傳統模式,實證顯示難以形成長期能力;真正有效的學習,需要結合實際工作情境與持續回饋。

Stuart 主張,有效提升職能的方式,應該要將學習進度,鑲嵌在真實工作流程中:AI 可以在員工執行任務的當下衡量溝通表現,或在結束任務後,即時給予教練式的回饋,並依其職務屬性與程度,生成量身訂製的口說練習情境。

學習不再需要放棄生產力,而是可以在工作中自然發生的成長機制,這是過去所做不到的:透過 AI 科技賦能(empower)人才。但在規劃培訓路徑之前,更根本的問題是:現行用以評估同仁外文溝通力的工具,看得見同仁的能力全貌嗎?

C.jpg
Johnny 認為, AI 已能有效評估員工在全英文情境下的口語應對,反映更真實的溝通能力。
經理人

為什麼評估國際人才時,口說能力比聽讀更關鍵?

評估國際人才時,口說是最容易被忽略、卻風險最高的一環。根據 Pearson 的調查,超過七成非母語受測者的口說能力,會比聽與讀的成績低了至少一個 CEFR 等級。

精英文化產品經理 Johnny 指出,過去企業把評測視為「篩選」工具——達標就過關、未達標就淘汰。但評測的價值如今已不在篩選,更多在於幫助企業理解每位同仁的能力全貌,作為後續培育與讓每個人適才適所的依據。

許多企業目前仍以聽力與閱讀測驗作為主要英語能力判斷依據,但這類評估往往無法反映員工在真實商務環境中的溝通表現;忽略評測外派人員口說能力,極可能導致跨國團隊在日常協作中產生溝通誤解、資訊漏接,進而造成專案延宕與決策效率下降,讓企業付出不必要的成本。

他進一步剖析,跨國會議與管理考驗的是即時多工的綜合能力:與會者須同時聽懂對方、思考答案、組織回應、還要顧及組織交付的溝通任務是否有達成,認知負荷上遠超聽讀測驗的強度。如今 AI 評測在技術上已經相當穩定,可以模擬商務情境強度,並全面性地評估受測者的溝通能力。Stuart 也提醒,口語建立的信任與關係仍是商業往來的根基;在真實溝通強度下得到的能力數據,對企業才有實際的參考價值。

D.jpg
精英文化
E.jpg
透過比對培生龐大的全球各產業資料庫,可以得知同仁在全球相似職位的能力水準。
精英文化

讓無形能力成為可管理的資產:資料的深度決定 AI 的競爭力

關於 AI 科技在人才管理扮演的角色,Johnny 的見解是:數據為基礎,AI 則是加速器;評測機構是否累積數十年、成千上萬筆真實口說語音數據與對應的評分標準、以及背後專業研究團隊的持續研究,才是 AI 能系統化用於人才評鑑的關鍵。

Pearson 已累積近二十五年的語言評測資料庫,可以提供個人或人資部門,對比到 1,400 種職務角色所需的語言能力門檻;人才決策自此告別經驗直覺,走向以證據為基礎的策略配置。而這套以數據驅動評估的邏輯,正在延伸到語言以外的領域,像是適應力、持續學習意願、問題解決、跨文化彈性、人際敏銳度與韌性,這些過去僅能靠主管直覺判斷的無形特質,如今都能透過行為科學與 AI 轉化為可比較的量化指標。

對於企業來說,評測與培訓是同一流程的前後段:前段多面向了解人才,後段則鼓勵同仁持續學習,對多變的職場更有適應力。如今 AI 已經能一步步引導員工,形成持續精進的學習模式。Stuart 補充,好的系統應具備標準化能力量尺,並切分為循序漸進的學習任務,讓學習者在每次評測、甚至每場視訊會議後,都能清楚掌握自己的位置與精進方向;市場資料也必須動態更新,過時的資料只會導向過時的決策。

人才策略的高度,決定國際化的成敗

回到企業國際化的本質:人才的成長速度就是組織的競爭力;率先建立新一代人才框架的企業,將取得難以複製的先行優勢。精英文化代表的不是某項測驗,而是一套協助企業用數據理解人才的方法,未來將持續引進更完整的評估與發展工具,協助企業建立適應新時代的人才評估框架,讓敏捷力、溝通力與跨文化適應力,成為台灣企業能衡量並重視的人才特質,讓人才決策從經驗直覺走向數據驅動,降低企業在國際化過程中的人才風險。

Pearson 對於人才管理的前瞻思維,透過精英文化在台灣的深耕與轉譯,將更精準地落地實踐。人才管理的典範轉移已然展開:以評測重新理解人才,以數據支持組織決策,以學習驅動長期成長。看懂這場轉變的領導者,將為組織贏得下一個十年的人才紅利。

常見問題 FAQ

Q:想了解各種人才評測,企業可以從哪裡開始?

初步釐清評測目的後,選擇有顧問能力的合作夥伴。好的夥伴能將評測數據轉譯為清晰的報告解讀與培訓方向建議 。目前在台灣,精英文化深耕外文人才評測與培訓逾二十五年,累積超過六百家上市櫃企業客戶實績。

Q:企業要外派員工至全英文工作環境,該用什麼方式評估英文能力?

應優先評估口說。根據 Pearson 調查,超過七成受測者口說能力比聽讀低至少一個 CEFR 等級,僅看聽讀成績會高估外派人才的實際溝通能力,增加跨國協作的風險。

Q:AI 如何幫人資盤點員工的適應力、韌性等語言之外的無形能力?

結合行為科學與 AI 所開發的人才評測,將韌性、學習意願、問題解決、跨文化適應力等無形特質轉化為量化指標。企業可在招募時施測以了解求職者,亦宜用於盤點重點部門,依任務快速組建最適團隊。精英文化與 Pearson 合作引進的人才評測,即涵蓋上述維度。

Q:導入 AI 學習工具,為什麼比看課程影片更有效?

傳統看影片、做測驗的模式,記憶留存率兩天後僅剩三成、一週後降至一成。AI 能將學習鑲嵌在真實工作流程中,於任務當下衡量表現並即時回饋,讓成長在工作中自然發生。

延伸連結:

口說評測,數據為本:探索 Versant AI 英文口說測驗
適應韌性,科學量測:探索人才敏捷力評測
即刻健檢,對標全球:企業英文口說能力健檢工具

[本文由經理人整合行銷部與精英文化共同製作]

解鎖更多提問機會!

請先登入會員

會員專區

使用會員功能前,請先登入

  • 台灣首款對話式 AI 職場教練,一次提升領導力
  • 會員專享每日運勢、名人金句抽籤
  • 收藏文章、追蹤作者,享受個人化學習頁面
  • 定向學習!20 大關鍵字,開放自選、訂閱
  • 解鎖下載專區!10+ 會員專刊一次載
訂閱方案